X suspende a usuarios “odiosos” con un 99% menos de frecuencia que Twitter
El primer informe de transparencia del sitio de redes sociales muestra que toma significativamente menos acciones contra el discurso de odio que antes de la adquisición por parte de Elon Musk.
Por Mira Lazine Miércoles, 25 de septiembre de 2024
La red social X, propiedad del multimillonario transfóbico Elon Musk, acaba de publicar su primer informe de transparencia desde que Musk se hizo cargo de ella. El informe muestra que solo 2.361 cuentas X fueron suspendidas por conducta de odio este año, una disminución del 99,7% con respecto a la cantidad suspendida en 2021, antes de que Musk se hiciera cargo de la red en octubre de 2022.
La falta de moderación refleja la voluntad de Musk de permitir que el discurso de odio florezca en el sitio, incluso cuando los anunciantes huyen.
El informe, que analizó la aplicación de políticas desde enero de 2024 hasta junio de 2024, mostró más de 224 millones de denuncias de violaciones de políticas por parte de usuarios. Las denuncias dieron como resultado la suspensión de más de 5 millones de cuentas.
Es difícil comparar esto con los informes de transparencia anteriores de la empresa. El último informe de Twitter fue un documento de 50 páginas que cubría los últimos seis meses de 2021. Durante ese tiempo, Twitter dijo que hubo 11,6 millones de informes de cuentas que violaron las políticas de usuario del sitio, 4,3 millones de las cuales tuvieron acciones tomadas en su contra y 1,3 millones de cuentas que fueron suspendidas como resultado.
El informe actual sobre X es más breve que el anterior, de sólo 15 páginas. Lo más esclarecedor son los datos sobre las medidas que X adoptó contra la conducta odiosa.
Las políticas de X sobre conductas de odio establecen que “no se puede atacar directamente a otras personas por motivos de raza, etnia, origen nacional, casta, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad o enfermedad grave”. Dichos ataques incluyen hacer referencia a actos históricos de violencia para intimidar; difundir estereotipos, insultos y lenguaje deshumanizante; incitar al acoso o la discriminación; y mostrar imágenes de odio.
Este año, X recibió casi 67 millones de denuncias de conductas de odio. Sin embargo, X solo etiquetó o eliminó 4,9 millones de las publicaciones denunciadas (alrededor del 7,3 % del total denunciado) y solo suspendió 2361 cuentas (aproximadamente el 0,0035 % del total denunciado).
En otras palabras, solo se encontró que 2.361 cuentas habían violado las políticas de conducta de odio de la empresa en tal grado que justificaban la suspensión de la plataforma. Las 2.361 cuentas suspendidas representan una disminución del 99,7% con respecto a los más de 5 millones que fueron suspendidas en 2021.
Estos datos reflejan cómo el sitio ha tolerado más discursos de odio y desinformación desde que Musk tomó el control.
En abril de 2023, el sitio eliminó discretamente una línea en su política de “Conducta de odio” que otorgaba a las personas trans protecciones adicionales contra el abuso digital. Además, en octubre de 2023, el sitio revocó sus políticas de moderación contra el uso de términos erróneos, nombres inapropiados y calumnias a favor de categorías generales como “deshumanización”, “discurso violento” y “abuso y acoso”.
El informe también sugiere que la gran mayoría de las acciones tomadas contra las políticas de acoso y conducta de odio de X fueron realizadas por humanos.
X también tiene un incentivo de lucro para permitir que el discurso de odio prospere en su plataforma. Aunque Musk ha ido perdiendo constantemente el apoyo de los anunciantes en el sitio (algo que ha alentado públicamente), no obstante gana dinero directamente del discurso de odio neonazi y de las cuentas de extrema derecha de X como Libs of TikTok. Libs of TikTok es conocido por avergonzar públicamente a las personas LGBTQ+ y enviar campañas de odio masivas contra ellas, que a menudo resultan en amenazas de bomba y acoso público masivo contra niños, educadores, profesionales de la salud, políticos y otros.
Musk también despidió a gran parte del equipo de confianza y seguridad del sitio y dificultó el acceso de los investigadores a la API del sitio (un conjunto de reglas que permite a los programas de software comunicarse e intercambiar datos entre sí), lo que erigió barreras a la recopilación de datos. Esto impide a los investigadores informar cifras que ilustrarían la disminución del número de usuarios del sitio a medida que la gente abandona X para buscar otras plataformas.
El informe también revela que X ha cumplido con más solicitudes de eliminación de contenido por parte de gobiernos a nivel internacional que cuando se conocía como Twitter. Hubo 72.000 en todos los países, con tasas de cumplimiento que oscilaron entre el 68% en Turquía y el 80% en la Unión Europea. La tasa promedio es del 70%, mucho más alta que la tasa en 2021, que fue de alrededor del 50%.
Theodora Skeadas, ex miembro del equipo de políticas públicas de Twitter, dijo a WIRED: “Puede que hayan impuesto una cierta cantidad de contenido, pero… las cifras podrían estar subestimando la gravedad del impacto debido a la capacidad reducida para la revisión manual”.
Skeadas, que también ayudó a crear el Consorcio de Investigación sobre Moderación de Twitter, dice que con menos personal, “los sistemas automatizados podrían no ser auditados con la regularidad que deberían”. Esto es importante, dice, para “los defensores de los derechos humanos, los periodistas, las mujeres, los grupos demográficos protegidos, las razas, los grupos étnicos, los grupos religiosos y las minorías. Esos son los casos que generalmente reciben atención especial por parte de los equipos de políticas públicas y los equipos que garantizan espacios seguros en la plataforma”.
Fuente LGBTQNation
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